Políticas de trocas, devoluções e garantia

Trabalhamos para que sua experiência com a XL Motion seja impecável. Caso precise acionar nossa política, ela funciona de forma simples e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

  • Devolução por Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para desistir da compra. O produto deve ser devolvido exatamente como chegou: na embalagem original e sem nenhum indício de uso ou instalação.

  • Garantia contra Defeitos: Oferecemos 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação. Por se tratarem de componentes eletrônicos e soluções automotivas, a garantia não cobre danos causados por mau uso, instalação inadequada, quedas ou adaptações indevidas.

Como solicitar: Envie um e-mail para contato@xlmotion.com.br informando o número do pedido, o motivo da solicitação e, em caso de garantia, anexe fotos ou vídeos que demonstrem o problema. Retornaremos com as instruções de envio o mais rápido possível.